Uw gemeente zorgt voor openbare verlichting van de publieke ruimte. Voor concrete vragen kunt u daarom het best contact zoeken met uw gemeente.
Wat kunt u doen als uw straatlantaarn niet werkt?
In een gemeente staan veel lichtmasten, armaturen en lampen die de stad ’s avonds en ’s nachts verlichten. Het komt voor dat een lamp stukgaat en dat bijvoorbeeld een straatlantaarn het niet meer doet. Daarnaast kan een netwerkstoring ervoor zorgen dat er meerdere lampen tegelijk uitvallen.
- Neem contact op met uw gemeente
- Geef het nummer door van de lichtmast (op elke lichtmast staat een uniek nummer)
- Geef zo exact mogelijk de locatie van de defecte lichtmast (straatnaam en huisnummer)
- Geef uw naam, adres en telefoonnummer door
Wat gebeurt er na uw melding?
Met het omvangrijke lichtnet kunnen lampen stukgaan en kunnen ook onder de grond storingen voorkomen. Er zijn twee soorten storingen:
- storing boven de grond: dit is vaak een defecte lamp
- storing ondergronds: dit is een storing aan het ondergrondse elektriciteitsnetwerk waardoor er vaak meerdere lampen uit zijn.
Bij storingen boven de grond wordt de storing binnen maximaal vijf werkdagen verholpen en bij ondergrondse storingen binnen maximaal tien werkdagen.
Het kan gebeuren dat het oplossen van een storing door omstandigheden langer duurt. Als u uw naam en telefoonnummer heeft opgegeven, dan wordt u door de aannemer telefonisch op de hoogte houden.
Wijk zonder stroom
Dringende storingen waarbij bijvoorbeeld de straatverlichting in een deel van een wijk is uitgevallen, wordt na melding zo snel mogelijk gehandeld en is de storing vaak op dezelfde dag of één dag later verholpen.
Waarom brandt het licht soms overdag?
Het kan voorkomen dat de straatverlichting overdag brandt. Meestal is dit om storingen te verhelpen. De verlichting wordt op afstand ingeschakeld om na te gaan waar de storing zit en om te controleren of de storing is verholpen. Hierbij gaat niet de verlichting van één mast aan, maar wordt een 'lus' van lichtmasten (dat kunnen zelfs meerdere straten zijn) aangezet. Uiteraard wordt deze brandtijd zo kort
mogelijk gehouden.
Soms schakelt de verlichting niet automatisch aan of uit. Meestal is er dan een ondergrondse storing die niet binnen een dag kan worden verholpen. Om toch licht in het donker te hebben, wordt de verlichting handmatig ingeschakeld. Alleen brandt die verlichting dan ook overdag. Dit komt niet vaak voor, alleen als dit noodzakelijk is voor de veiligheid ‘s avonds en ‘s nachts.