Stedin is als regionaal netbeheerder eigenaar van de energienetten, dus ook van de netten voor openbare verlichting. Daarmee is Stedin verantwoordelijk voor het ondergrondse deel van de openbare verlichting in onze 110 gemeenten. Stedin beseft terdege dat openbare verlichting van groot belang is voor u als gemeente. Sociale en verkeersveiligheid hebben direct last van uitgevallen straatverlichting. We maken ons dan ook hard voor een spoedige oplossing van elke storing.
In de Lichtkrant (pdf 321 kB), een eenmalige uitgave van Stedin in 2010 over openbare verlichting staan diverse contactgegevens genoemd voor vragen over, of het doorgeven van Openbare Verlichting (OV) storingen aan het net. We hebben geprobeerd de complexiteit van OV storingen in een schema te verduidelijken. Wij helpen u graag verder!
Apart geschakeld net
Voor openbare verlichting wordt gebruik gemaakt van een apart geschakeld net. Dit net is voor een groot deel geïntegreerd in ons openbare net. De lichtmast wordt direct of indirect aangesloten op een hulpdraad in het openbare net. Als gemeente krijgt u het gerbruiksrecht van de aansluiting en Stedin verzorgt het beheer en onderhoud ervan.
Vastgestelde tarieven
De eenmalige en periodieke tarieven voor het maken en onderhouden van een elektriciteitsaansluiting worden vastgesteld door de toezichthouder van de energiesector, de Energiekamer (EK). Dit is een onderdeel van de Nederlandse Mededingingsautoriteit. Meer informatie over onze producten en diensten rondom openbare verlichting, met bijbehorende tarieven, vindt u op deze website. (link naar www.energiekamer.nl)
Toonfrequent schakelen
Openbare verlichting schakelt Stedin aan- en uit met een toonfrequent-signaal (TF-signaal). Dit signaal zorgt er op afstand voor dat tegelijkertijd openbare verlichting aan- of uitschakelt in een bepaald gebied. Rond het tijdstip dat het donker wordt bijvoorbeeld.
Servicenorm Openbare Verlichting Stedin
Met betrekking tot het verhelpen van een storing in de infrastructuur garandeert Stedin dat:
- In een situatie met aanrakingsgevaar (als elektrische spanningvoerende delen van de installatie van de netbeheerder een gevaar vormen voor derden), de uitvoering van de werkzaamheden direct na ontvangst van de storingsmelding van de bovengrondse beheerder zal aanvangen.
- In een situatie waarin de storing betrekking heeft op meerdere aansluitingen, de uitvoering van de werkzaamheden direct tot of uiterlijk op de 2e werkdag na ontvangst van de storingsmelding van de bovengrondse beheerder zal aanvangen.
- In een situatie waarin de storingsbron betrekking heeft op een enkele aansluiting de uitvoering van de werkzaamheden uiterlijk op de 5e werkdag na ontvangst van de storingsmelding van de bovengrondse netbeheerder zal aanvangen.
De bovengrondse beheerder en de netbeheerder informeren elkaar schriftelijk over de storing, het verhelpen van de storing en het archiveren van het storingsmeldingsformulier op een zorgvuldige wijze.
Voorbehoud:
Indien bovengrondse beheerder veelvuldig ten onrechte informeert dat het een storing betreft in het ondergrondse net, dan vervalt de Servicenorm Openbare Verlichting.