Storing elektriciteit

Er zijn verschillende soorten storingen. Het is daarom in geval van stroomuitval verstandig om te controleren of u de enige bent die storing heeft. De storing kan ook de hele buurt treffen. 
Hebben uw buren ook geen elektriciteit? Dan betreft het een netwerkstoring. Bel in dit geval het nationaal storingsnummer: 0800 - 9009 (gratis).

Storing eigen installatie

Bent u de enige in  uw buurt zonder elektriciteit? Dan hebt u een defect of een storing in uw eigen installatie. Misschien is een stop doorgeslagen of is de aardlekschakelaar omgeslagen. Dit komt meestal door een defect elektrisch apparaat. Door de stop te vervangen of de schakelaar terug te zetten, lost u de storing op.

Onderzoek apparaten

Wij adviseren u om te onderzoeken welk apparaat de boosdoener is. U kunt als volgt bepalen welk apparaat de storing veroorzaakt:

• Trek de stekkers van alle apparaten die zijn aangesloten op de doorgeslagen groep uit het stopcontact.
• Doe nu een voor een de stekkers er weer in.
• Zodra de zekering springt, hebt u de boosdoener gevonden.

Kosten monteur

Is de storing veroorzaakt door een storing in de installatie van Stedin? Dan brengen wij geen kosten bij u in rekening. Is de storing veroorzaakt door uw eigen installatie? Dan brengen wij kosten in rekening voor het sturen van een monteur om de storing te verhelpen. 

Tariefberekening

Voor het berekenen van het tarief gaan wij uit van het tijdstip waarop u de storing meldt. Bij meldingen buiten kantooruren kunt u er voor kiezen om tijdens kantooruren de storing opnieuw te melden. Zo kunt u tegen een goedkoper tarief worden geholpen. De tarieven zijn inclusief voorrijkosten en de kosten voor het verhelpen van de storing.

Wij hanteren de volgende tarieven:

Geen oorzaak gevonden?

Geeft geen enkel apparaat een probleem en schakelt de aardlekschakelaar toch uit? Neem dan contact op met een erkend installateur.

Storingoverzicht