Klantenservice

Wij beantwoorden graag uw vraag

Veelgestelde vragen

Contact

Bel 088 896 39 63

Bereikbaar op werkdagen van 8:00 tot 18:00 uur



Twitter

Ons webcareteam beantwoordt uw vraag zo snel mogelijk.
Via Twitter blijft u ook op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. 

Stel uw vraag op Twitter

Energiefraude melden?


Vermoedt u dat iemand illegaal aftapt? Of dat iemand fraude pleegt met de energiemeter?
Meld dit dan direct! Energiefraude kan leiden tot erg gevaarlijke situaties, zoals brand.
Door energiefraude te melden, helpt u mee aan een veilige omgeving.



Meld energiefraude bij de politie

0900-8844

Of anoniem via Meld Misdaad Anoniem

0800-7000

Heeft u een storing in het hoog-laag tarief?

Hoog-laag tarief wordt ook wel dubbeltarief, dag-nacht tarief of piek-dal tarief genoemd. Met een meter met dubbeltarief betaalt u in de dal- of laaguren (avond en nacht) een lager tarief dan in de piek- of hooguren (overdag).

Vraag een verbruikscorrectie aan

Staat een deur van ons open? 

Ziet u dat een deur van een onze objecten openstaat, zoals een transformatorhuisje? Dat is ontzettend gevaarlijk: mensen of dieren kunnen zomaar naar binnengaan. Belt u alstublieft direct het telefoonnummer dat op het huisje staat, zodat wij het probleem kunnen oplossen.

Ik wil graffiti melden

Ziet u graffiti op een object van ons, zoals op een transformatorhuisje? Fijn dat u dat wilt melden. Wij willen u vragen om contact op te nemen met uw gemeente. Die is verantwoordelijk voor graffiti. Dank voor uw medewerking.