Het is op dit moment erg druk bij onze Klantenservice. Daarom kan de wachttijd langer zijn dan u van ons gewend bent. Misschien staat het antwoord op uw vraag tussen onze veelgestelde vragen. Excuses voor het ongemak.
VEELGESTELDE
VRAGEN
Ik heb een adres al aangemeld, waarom staat hij nog steeds op de lijst?
Onze portal heeft een directe verbinding met het centraal aansluitregister (C-AR). Het C-AR zorgt voor het berichtenverkeer tussen netbeheerder en leverancier. Dit betekent dat wanneer wij in de portal aangeven dat een adres nog niet is aangemeld, de leverancier nog niet in het C-AR heeft aangegeven dat er een contract is.Heeft deze pagina u geholpen bij uw vraag?
