U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Het is op dit moment erg druk bij onze klantenservice. De wachttijd kan langer zijn dan u van ons gewend bent. Excuses voor het ongemak.

VEELGESTELDE
VRAGEN

Ik ontvang een herinneringsbrief, maar ik heb de factuur al betaald.

Het kan zijn dat de betaling en deze brief elkaar hebben gekruist. In dat geval kunt u deze brief als niet verzonden beschouwen. Onze excuses voor het ongemak. 

Het kan ook zo zijn dat u een verkeerd kenmerk heeft vermeld bij de betaling. Controleer dit goed. Is het kenmerk onjuist? Stuur dan een bewijs van uw betaling naar de afdeling Facturatie & Incasso via debiteuren@stedin.net. Vermeld in de mail uw bedrijfsnaam, contractnummer en telefoonnummer voor eventuele vragen.

Gerelateerde vragen