U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Het is op dit moment druk op onze klantenservice. Hierdoor zijn de wachttijden langer dan u van ons gewend bent. U kunt ons ook bereiken via WhatsApp. Of uw vraag opzoeken op onze website. Excuses voor het ongemak. 

VEELGESTELDE
VRAGEN

Kan ik de meter laten controleren? Wat is dat? En heeft het zin?

Wij spreken van een controlemeting van een meter. Die kan worden gedaan als eerst de 5 stappen zijn gezet om de hoogte van uw energieverbruik te checken. Is er geen verklaring voor afwijkend energieverbruik? Dan kan de netbeheerder een gespecialiseerde controlemeting komen doen van de elektriciteit in uw woning. Soms komen daar nog onverwachte technische oorzaken naar voren.In deze gevallen testen we de meter bij u thuis. Als het nodig is over een langere tijdsperiode. Zo kunnen we alle mogelijke beïnvloedingen die in uw huis plaatsvinden, registreren.

Gerelateerde vragen