U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Wij hebben in juni en in september naar in totaal 1000 klanten een verkeerde brief gestuurd over het opleggen van een dwangsom na het weigeren van de slimme meter. Deze brief had niet verstuurd mogen worden en we betreuren dat deze groep klanten foutieve informatie heeft ontvangen. Meer informatie >

VEELGESTELDE
VRAGEN

Mijn buren krijgen wel een slimme meter aangeboden maar ik niet

Er kunnen verschillende redenen zijn dat u geen slimme meter krijgt aangeboden:

  • Het kan zijn dat wij u later een slimme meter aanbieden. Wij werken namelijk per postcodegebied. Controleer wanneer u een slimme meter ontvangt.
  • Misschien bent u recent verhuisd naar dit adres. Het kan zijn dat de vorige bewoner al eerder een slimme meter had aangevraagd, dan heeft u hem al. Het kan ook zijn dat de vorige bewoner hem heeft geweigerd. Wilt u toch een slimme meter? Vraag deze dan aan. Hier zijn wel kosten aan verbonden. 
  • U ontvangt gas via ons (Stedin), maar elektriciteit via een andere netbeheerder. In dat geval biedt die netbeheerder u de slimme meter aan. Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

Gerelateerde vragen