U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Het is op dit moment druk op onze klantenservice. Hierdoor zijn de wachttijden langer dan u van ons gewend bent. U kunt ons ook bereiken via WhatsApp. Of uw vraag opzoeken op onze website. Excuses voor het ongemak. 

VEELGESTELDE
VRAGEN

Mijn buren krijgen wel een slimme meter aangeboden maar ik niet

Er kunnen verschillende redenen zijn dat u geen slimme meter krijgt aangeboden:

  • Het kan zijn dat wij u later een slimme meter aanbieden. Wij werken namelijk per postcodegebied. Controleer wanneer u een slimme meter ontvangt.
  • Misschien bent u recent verhuisd naar dit adres. Het kan zijn dat de vorige bewoner al eerder een slimme meter had aangevraagd, dan heeft u hem al. Het kan ook zijn dat de vorige bewoner hem heeft geweigerd. Wilt u toch een slimme meter? Vraag deze dan aan. Hier zijn wel kosten aan verbonden. 
  • U ontvangt gas via ons (Stedin), maar elektriciteit via een andere netbeheerder. In dat geval biedt die netbeheerder u de slimme meter aan. Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

Gerelateerde vragen