U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Het is op dit moment erg druk bij onze klantenservice. De wachttijd kan langer zijn dan u van ons gewend bent. Excuses voor het ongemak.

VEELGESTELDE
VRAGEN

Mijn buren krijgen wel een slimme meter aangeboden maar ik niet

Er kunnen verschillende redenen zijn dat u geen slimme meter krijgt aangeboden:

  • Het kan zijn dat wij u later een slimme meter aanbieden. Wij werken namelijk per postcodegebied. Controleer wanneer u een slimme meter ontvangt.
  • Misschien bent u recent verhuisd naar dit adres. Het kan zijn dat de vorige bewoner al eerder een slimme meter had aangevraagd, dan heeft u hem al. Het kan ook zijn dat de vorige bewoner hem heeft geweigerd. Wilt u toch een slimme meter? Vraag deze dan aan. Hier zijn wel kosten aan verbonden. 
  • U ontvangt gas via ons (Stedin), maar elektriciteit via een andere netbeheerder. In dat geval biedt die netbeheerder u de slimme meter aan. Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

Gerelateerde vragen