Het is op dit moment erg druk bij onze Klantenservice. Daarom kan de wachttijd langer zijn dan u van ons gewend bent. Misschien staat het antwoord op uw vraag tussen onze veelgestelde vragen. Excuses voor het ongemak.
VEELGESTELDE
VRAGEN
Wanneer komt een adres op de “openstaande acties” lijst?
Een adres komt op de lijst wanneer hier actieve meters hangen waarbij er geen energiecontract aanwezig is. Wanneer uit onderzoek blijkt dat u de eigenaar bent, komt hij op de openstaande acties lijst. Wij willen van u graag weten wie er verantwoordelijk is voor deze meters. Is dat de huurder, dan nemen wij contact met hem op. Is er nog geen nieuwe huurder dan moet u een keuze maken voor deze adressen. U kunt voor deze adressen een energiecontract aanvragen of de meters (tijdelijk) laten afsluiten.Heeft deze pagina u geholpen bij uw vraag?
