Betrouwbaarheid slimme meters

De Universiteit Twente heeft laten zien dat ze in hun laboratorium afwijkingen kunnen forceren in de slimme meter. Veel consumenten zijn nu bezorgd of hun meter wel goed functioneert. Het is belangrijk om te weten dat de kans bijzonder klein is dat de extreme situaties uit het onderzoek zich ook bij mensen thuis voordoen. Dat laten de netbeheerders en de onafhankelijke partij Agentschap Telecom weten.

De resultaten van het onderzoek zijn niet zomaar te vertalen naar wat er in huis gebeurt. Nederlandse consumenten kunnen er dan ook op rekenen dat hun meter goed en nauwkeurig is. In de praktijk zijn geen meters gevonden die meer aflezen dan het echte verbruik.

Onderzoek bij mensen thuis

Netbeheer Nederland kent het onderzoek van de Universiteit Twente al sinds 2015. We hebben dit zeer serieus genomen. We hebben toen meteen twee dingen gedaan: we hebben het onderzoek overgedaan, samen met de Universiteit Twente. In dezelfde extreme lab-omstandigheden vonden we inderdaad afwijkingen.


Verder zijn we gaan kijken naar praktijkgevallen. Energieleveranciers konden aan ons doorgeven als klanten grote twijfels hebben over de hoogte van hun energieverbruik. In tientallen gevallen is onderzocht waar dat aan lag: aan de meter of aan iets anders. In alle gevallen is een logische verklaring gevonden en was de meter correct. De oorzaken van het verhoogde verbruik verschilden: van een elektrische kachel tot gezinsuitbreiding en van een vijverpomp tot een defecte sauna. Het hogere verbruik uit de laboratoriumsituatie, is in de praktijk dus nog niet voorgekomen. We verwachten dit ook in de toekomst niet, maar we blijven dit soort onderzoeken uitvoeren.

Consumentenbond over slimme meters

De Consumentenbond besteedt in haar gids van juli/augustus aandacht aan slimme meters. Zij beantwoorden hierin veelgestelde vragen van consumenten.

 Lees meer

Hoe kan ik mijn energieverbruik controleren?

We begrijpen heel goed dat u toch met vragen zitten naar aanleiding van het onderzoek. Heeft u vragen over de hoogte van uw energieverbruik? Volg dan dit stappenplan.

  1. Check zelf of uw eigen energieverbruik onverklaarbare verhogingen of verlagingen heeft. Is dit niet het geval, dan is er geen aanleiding om nader onderzoek te doen.
  2. Heeft u wel onverklaarbare afwijkingen: vergelijk deze met het verbruik van vergelijkbare huishoudens.
  3. Vindt u dat dit hoger is dan anderen? Kijk dan of dit te verklaren valt door een gewijzigd energieverbruik. Denk bijvoorbeeld aan verandering in uw gezinssamenstelling; nieuwe – of juist heel oude - apparaten; ‘grootverbruikers’ als elektrische boilers, vijverpompen of waterbedden. Deze verklaringen zijn namelijk het meest voorkomend. Een lijst van verborgen ‘energieslurpers’ vindt u hier.
  4. Heeft u nog steeds geen verklaring voor uw energieverbruik? Vraag uw energieleverancier om met u mee te denken: zodat u nauwkeuriger kunt controleren waar uw verhoogd verbruik vandaan komt.
  5. Is er dan nog steeds sprake van onverklaarbare verhoging? Dan kan uw netbeheerder een gespecialiseerde doormeting komen maken van de elektriciteit in uw woning. Soms komen daar nog onverwachte technische oorzaken naar voren.

Netbeheerders hebben zelf geen inzicht in de data van het energieverbruik van klanten en moeten daarom door verwijzen naar de leverancier. Leveranciers kunnen inzicht geven in mogelijke afwijkingen van het verbruik. Als in het proces van het stappenplan geen verklaring is voor afwijkend energieverbruik zal de netbeheerder u ook verder helpen met nader onderzoek.

Wilt u Stedin helpen bij het verbeteren van de website?