U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Stroomstoring Spijkenisse
6 en 7 januari 2022

6 januari 2022 

Storingsnummer S0485936

Op donderdag 6 januari was er in Spijkenisse in de postcodegebieden 3201, 3202, 3205, 3206, 3207 of 3208 een grote stroomstoring. Ongeveer 17.000 huishoudens hadden een groot deel van de dag geen stroom.

Vergoeding
Had u door de storing minimaal 4 uur onafgebroken geen stroom? Dan heeft u recht op een vergoeding. U krijgt hierover vanzelf een brief van ons. Helaas kan dit wat langer duren. Dit komt omdat het een grote storing was, waarbij veel klanten recht hebben op een vergoeding. U ontvangt de brief uiterlijk op donderdag 17 maart 2022. Misschien ontvangen uw buren de brief eerder dan uzelf.

Voor het overmaken van de vergoeding na een storing hebben we uw rekeningnummer nodig. Is uw rekeningnummer niet bekend? Dan vragen wij u in de brief om uw IBAN-nummer aan ons door te geven. Zodra wij uw rekeningnummer weten, maken we de vergoeding binnen 3 weken naar u over.

7 januari 2022

Storingsnummers S0486307 en S0486329

Op vrijdag 7 januari waren er meerdere kleine storingen in Spijkenisse in het postcodegebied 3201. Deze storingen kwamen door problemen met de noodaggregaten die tijdens de storing van 6 januari geplaatst zijn.

Vergoeding
Had u op 7 januari minimaal 4 uur onafgebroken geen stroom? Dan heeft u een brief van ons ontvangen of ontvangt u uiterlijk op 18 februari een brief over een vergoeding. Mogelijk krijgt u uiterlijk donderdag 17 maart een tweede brief over de vergoeding voor de storing van 6 januari 2022. U ontvangt dan dus twee aparte brieven en twee aparte vergoedingen.

Meer informatie?
Voor meer informatie over vergoedingen na een storing en het berekenen van uw vergoeding kunt u hier terecht.