U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

CRM Consultant

Rotterdam 40 uur IT & Data

Werk waar je trots op kan zijn
Dit ga je doen

Stedin vervult als netbeheerder een vitale rol in het maatschappelijk leven in de Randstad. IT speelt daarbij een sleutelrol en zorgt ervoor dat Stedin, nu en in de toekomst, beschikt over stabiele technische (ICT-) systemen en efficiënt ingerichte werkprocessen. Stedin is volop bezig met de implementatie van een integraal klantbeeld in haar CRM-systeem. Alle processen en functies hebben we uit het oude CRM overgehaald. Nu gaan we verder met het integreren van de verschillende klantprocessen binnen CRM, Stedin is daarin geen standaard bedrijf en dat maakt het extra leuk. We gebruiken hiervoor de SAP CX Suite, maar kennis hiervan is niet vereist.  Wij bieden je de mogelijkheid om je op te leiden tot SAP C4 expert! Als CRM consultant is dat een leuke nieuwe uitdaging voor jou.

Als CRM Consultant kom je te werken in een hecht Scrum team dat zich bezig houdt met het implementeren van de Stedin service- en salesprocessen in ons CRM systeem. Klanten willen moeiteloos zakendoen met ons, hierdoor is het noodzakelijk dat wij een integraal klantbeeld hebben. Om dit te realiseren komt ons CRM systeem steeds meer centraal te staan in de processen. De afgelopen tijd zijn we druk bezig geweest om ons oude CRM systeem te vervangen door een gloednieuwe SAP Cloud oplossing (SAP Cloud for Customer – kortweg C4) en we zoeken iemand om samen met ons te onderzoeken hoe deze oplossing ons nog verder kan helpen en deze oplossingen ook te realiseren.

Wat jouw toegevoegde waarde is als Functioneel CRM Consultant?
Binnen Stedin werken wij volledig Agile, wat betekent dat jij als onderdeel van het DevOps team verantwoordelijk bent voor de complete oplossing. Samen met de business bepaal jij met het team hoe we het systeem het beste kunnen inzetten en de oplossing kan worden gerealiseerd. Uiteindelijk is het team verantwoordelijk voor het beheer van alle gebouwde oplossingen. Zo lever jij met het team maximale waarde, samen met business. Kortom, genoeg te doen!

Jouw sterke punten
Worden we blij van

Je hebt als Functioneel CRM Consultant reeds verschillende snelle leercurves doorgemaakt en je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken door grondige analyse. Je hebt lef, een hoog energie niveau en een positieve instelling, zodat je de beoogde doelstellingen realiseert in een steeds sneller veranderende organisatie.

Wat jou verder onze nieuwe Functioneel CRM consultant maakt?

•    Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.

•    Je hebt ervaring als CRM consultant (we staan open voor zowel ervaren als minder ervaren kandidaten op het gebied van CRM) en je bent bereid om je verder te verdiepen en te ontwikkelen in het configureren in SAP C4.

•    Je hebt ervaring met CRM implementaties, het schakelen met (interne) klanten over hun wensen en behoefte en het configureren van het CRM systeem. Bij voorkeur in SAP (of met een andere CRM oplossing zoals Salesforce of Dynamics).

•    Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met Agile werken.

•    Goede Nederlandse mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.


Voldoe je (nog) niet aan alle functie eisen, maar denk je dat jij de juiste kandidaat bent? Dan zijn we ook benieuwd naar je en nodigen we je graag uit te solliciteren!


Goed om te weten: Bij Stedin hebben we genoeg te doen. Daarom is deze rol voor minimaal 32 uur beschikbaar. Nog meer uit je rol halen? 40 uur werken kan natuurlijk ook. 

Bekijk Onze
arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden

Elke maand je Persoonlijk Budget kiezen

Het Persoonlijk Budget is een percentage van je bruto maandsalaris en ontvang je bovenop je salaris. Afhankelijk van je salarisschaal is dat tot 24% van je brutosalaris, inclusief 8% vakantiegeld. Je bepaalt zelf waaraan je het Persoonlijk Budget wilt besteden. Zo kun je het uit laten keren voor een maandelijks extraatje. Of je koopt extra verlofdagen.

Flexibele werktijden

Wil je zelf je werkweek indelen? Samen met je leidinggevende bepaal jij zo veel mogelijk je eigen werktijden. We werken 8 uur per dag. Afhankelijk van je werkzaamheden, heb je de mogelijkheid om, wanneer het kan, thuis te werken.

Vervoer

We zijn een duurzaam bedrijf. Reis je met het OV naar je werk, dan krijg je van ons een OV Vrij-abonnement 2e klas. Dit abonnement mag je ook privé gebruiken. Kies je voor een vaste reiskostenvergoeding dan ontvang je 13 cent per kilometer (maximaal 60 kilometer enkele reis) voor de dagen dat je reist voor je werk. Met je Persoonlijk Budget kun je dit aanvullen tot 21 cent netto per kilometer. Krijg je je eigen bedrijfsauto of -bus, dan mag je deze ook gebruiken voor woon-werkverkeer. Voor zakelijk verkeer gebruiken we deelauto’s.

Een goed team
Daar hoor je bij

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van het CRM team. Deze bestaat uit momenteel uit 5 Functioneel CRM Consultants en 2 Technische CRM Consultants. Het is een gezellig team met een enorme drive om de strategische doelstellingen van het bedrijf te realiseren. In dit team ervaar je veel vrijheid, aandacht voor continu verbeteren en ruimte voor innovatie. Het team werkt nauw samen met de andere teams die producten leveren om klantinteracties mogelijk te maken zoals team Online, Markfacilitering en Platform Klantinteractie.

We werken volgens ons Stedin@Work concept. Je werkt als ongeveer de helft van de tijd op ons mooie kantoor op de Blaak, in Rotterdam; de plek waar jij je collega’s ontmoet. Wel zo flexibel. Natuurlijk zorgen wij voor de juiste voorzieningen voor je thuiswerkplek.

Wat ons bindt? De drive om samen te puzzelen en samen tot de beste oplossingen komen tijdens de Big Room Planning, dé kwartaalsessies. Niet alleen met je eigen team, maar met alle collega’s. Dat is de sfeer bij IT. En heb je een idee? Top. Want initiatief belonen we. Nieuwe technieken proberen we samen uit. En reken maar dat we onze successen goed vieren. Want waar we hard werken, lachen we ook hard!   

Mooie arbeidsvoorwaarden
Die wil je hebben

Dat je van ons je eigen telefoon (of een Bring Your Own Device vergoeding) en laptop krijgt, vinden we nogal vanzelfsprekend. Wat mag je nog meer van Stedin als werkgever verwachten?
 

Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, zo weet je meteen waar je aan toe bent:
•    Goede arbeidsvoorwaarden horen erbij. Zo krijg je een (maximaal) salaris van € 5.200 gebaseerd op 40 uur per week, 24,5 vakantiedagen en bouw je prima pensioen op bij het ABP. 
•    Boven op je salaris ontvang je een Persoonlijk Budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest zelf elke maand wat je met het budget doet. Elke maand extra salaris? (zo kun je ook tot €6.032, - per maand inclusief 16% Persoonlijk Budget verdienen) ? Of misschien meer verlofdagen? 
•    Gezonde energie, die heb je nodig. Daarom krijg je van ons ook een Duurzaam Inzetbaarheid budget van €500 bruto per jaar (bijvoorbeeld voor je sportabonnement, een hometrainer of je nieuwe sportoutfit). 
•    Volgens ons Stedin@Work concept werk je 50% thuis en 50% op kantoor, wel zo flexibel. Wij zorgen voor jouw thuiswerkfaciliteiten, een thuiswerkvergoeding en reizen naar kantoor doe je met je OV vrij-abonnement waarmee je ook buiten werk onbeperkt kan reizen!
 
Daar komt dit nog bovenop:
•    Werken bij Stedin betekent werken bij een World-class Workplace. Een van de trotse punten van onze (en jouw toekomstige) collega’s? Werksfeer!
•    Jouw ontwikkeling staat centraal: events bezoeken met collega’s, meedoen aan kennissessies, trainingen en opleidingen volgen. Zo geven we jouw talent écht alle kans en haal jij het beste uit jezelf. 
•    Goede koffie van Heilige Boontjes. I
 

Alle voordelen en arbeidsvoorwaarden van werken bij Stedin op een rij? Die vind je via onderstaande knop. 

Arbeidsvoorwaarden

Nu reageren
Laten zien wat je in huis hebt

Zin in deze baan waar je vooroploopt in de energietransitie? Genoeg te doen bij Stedin! Doe je mee? Dat doe je met de knop 'solliciteren', je CV en motivatiebrief. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Een (pre) employment screening en een assessment maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Recruiter Rikash Bhageloe

Rikash Bhageloe

Vragen? Bel, mail of app direct met onze recruiter Rikash

rikash.bhageloe@stedin.net
06 25 324 424

Niet de baan gevonden
die je zocht?

Maak een job alert aan en we houden je automatisch op de hoogte van passende vacatures.

Houd mij op de hoogte