U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Support Analist A&V

Delft / Heinenoord 40 uur Projectmanagement

Werk waar je trots op kan zijn
Dit ga je doen

Binnen de afdeling Aanleg en Vervanging (A&V) van Stedin staan we voor grote uitdagingen. De energietransitie brengt een toenemende en vooral ook veranderende vraag met zich mee en om aan deze vraag te kunnen voldoen moeten zowel de interne processen, als de processen in relatie tot onze klanten en ketenpartners verder geoptimaliseerd en gedigitaliseerd worden. Om deze transitie op een goede manier te kunnen faciliteren, zetten we binnen A&V een nieuw support-team op. Dit team moet de operationele ketens gaan ondersteunen bij het optimaliseren en beheren van een aantal systeem- en processtandaarden. Dit doen we onder ander door beheer te voeren op keten- en afdeling-overstijgende applicaties zoals onze A&V SAP-omgevingen, de PAM en Outsystems-applicaties.

Voor deze opdracht zoeken we een Support Analist die het een uitdaging vindt om met name de beheeractiviteiten vorm te geven en uit te voeren binnen A&V. Jij ondersteunt daarbij de ontwikkelteams met een stuk incident- en wijzigingsbeheer, bent vanuit dit perspectief eerste aanspreekpunt voor verschillende key-users, onderhoud verschillende masterdata tabellen in de applicaties en faciliteert mede het release-management door het opstellen en verspreiden van ‘release-notes’ en het coördineren van de 6-wekelijkse regressietesten. Tot slot ben je SPOC (single point of contact) voor de verschillende SaaS-applicaties (software as a service) die we vanuit A&V inkopen.

Jouw sterke punten
Worden we blij van

Je bent een aanpakker en coördinator, bent communicatief sterk en weet goed de verbinding te leggen tussen operationele werkprocessen binnen A&V en de ondersteuning die applicaties daarin bieden.. De energiewereld verandert snel en je past je daar moeiteloos op aan. En is er nood? Dan kunnen we op je rekenen. Wat jou verder misschien wel onze nieuwe Support Analist maakt?

  • Minimaal een afgeronde hbo-opleiding met minimaal twee jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie (bijvoorbeeld als Functioneel Beheerder).

  • Je hebt ervaring met het werken in een agile werkomgeving, waarbij kennis van SAFe een pre is.

  • Je bent resultaatgericht, analytisch sterk en beschikt over een groot ‘regelend vermogen’ en een helicopterview.

  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden (in Nederlands) en bent sterk in stakeholder management.
     

Bekijk Onze
arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden

Elke maand je Persoonlijk Budget kiezen

Het Persoonlijk Budget is een percentage van je bruto maandsalaris en ontvang je bovenop je salaris. Afhankelijk van je salarisschaal is dat tot 24% van je brutosalaris, inclusief 8% vakantiegeld. Je bepaalt zelf waaraan je het Persoonlijk Budget wilt besteden. Zo kun je het uit laten keren voor een maandelijks extraatje. Of je koopt extra verlofdagen.

Flexibele werktijden

Wil je zelf je werkweek indelen? Samen met je leidinggevende bepaal jij zo veel mogelijk je eigen werktijden. We werken 8 uur per dag. Afhankelijk van je werkzaamheden, heb je de mogelijkheid om, wanneer het kan, thuis te werken.

Vervoer

We zijn een duurzaam bedrijf. Reis je met het OV naar je werk, dan krijg je van ons een OV Vrij-abonnement 2e klas. Dit abonnement mag je ook privé gebruiken. Kies je voor een vaste reiskostenvergoeding dan ontvang je 13 cent per kilometer (maximaal 60 kilometer enkele reis). Met je FlexBudget kun je dit aanvullen tot 19 cent netto per kilometer. Krijg je als monteur je eigen bedrijfsbus, dan mag je deze ook gebruiken voor woon-werkverkeer. Onze bedrijfs- en leaseauto's zijn steeds vaker elektrisch. Voor zakelijk verkeer gebruiken we deelauto’s.

Een goed team
Daar hoor je bij

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van team A&V Support, waar je samen met een directe collega verantwoordelijk bent voor beheeractiviteiten. Het overige deel van het team bestaat uit een mix van jonge mensen en collega’s met jarenlange ervaring, zodat je veel van elkaar leert en samen tot de beste oplossing komt. Je collega’s die ook binnen A&V-Support werken zijn Projectleider, Business Analist of Product Owner. We werken hard en hebben hart voor het werk wat we doen. En zie je de oplossing niet? Er is altijd iemand die je op weg helpt met een verfrissend inzicht.

Mooie arbeidsvoorwaarden
Die wil je hebben

Wij verwachten veel van jou, maar jij mag ook veel van ons verwachten. Wat je krijgt? Dat zie je hier.

  • Je salaris wordt, afhankelijk van kennis en ervaring, max € 4281,- bruto per maand als je 40 uur per week werkt.

  • Je krijgt per jaar 24,5 vakantiedagen plus een Persoonlijk Budget. Je kan hiermee extra vrije dagen kopen, kiezen voor extra salaris of dit juist gebruiken als aanvulling van je pensioen. Het Persoonlijk Budget bedraagt 24% van je brutosalaris, met inbegrip van 8% vakantiegeld.

  • Je bouwt prima pensioen bij het ABP op, waarvan 70% van de premie wordt betaald door Stedin.

  • Je hebt allerlei trainings- en opleidingsmogelijkheden, want we investeren graag in jou.

  • Je gaat genieten van een fijne balans tussen werk en privé. Werk is belangrijk, maar thuis ook.

  • Je krijgt een laptop en smartphone, maar kan ook kiezen voor Bring Your Own Device. Dat is wat duurzamer.

  • Je mag onbeperkt reizen met het openbaar vervoer met een OV vrij-abonnement. Kom je met de auto, dan ontvang je een reiskostenvergoeding.

Arbeidsvoorwaarden

Nu reageren
Laten zien wat je in huis hebt

Zin in deze baan? En nu en later genoeg te doen hebben? Reageer dan met de knop ’solliciteren'. Vergeet niet je CV mee te sturen. Om een goede selectie te kunnen maken, ontvangen we ook graag een motivatiebrief. Als we denken dat je bij ons past, nemen we snel contact met je op voor de eerste stappen.  We wensen je veel succes!

Een pre-employment screening en assessment maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Neem contact op met Jofry van Bergen, Manager LBIS, via jofry.vanbergen@stedin.net

Kimberley van Heugten

Stel je vragen aan onze recruiter Kimberley 

Kimberley.vanheugten@stedin.net

06 11 090 164

Niet de baan gevonden
die je zocht?

Maak een job alert aan en we houden je automatisch op de hoogte van passende vacatures.

Houd mij op de hoogte