Предотвратете прекъсването на газ и/или електричество

  1. Без енергиен договор трябва да ви прекъснем от електрическата и/или газовата мрежа. Затова е важно бързо да се свържете с доставчик на енергия, за да сключите нов договор. Можете да направите това, като: 

    • Се регистрирате директно при доставчик на енергия. Ще ви е необходим EAN кодът на вашата връзка. Можете да го намерите в книгата с EAN кодове и на годишната фактура от вашия доставчик на енергия.

    • Помолите вашия доставчик на енергия да обработи регистрацията ви спешно (обработката на данните може да отнеме няколко седмици).  

    • Позволите новият ви договор да влезе в сила незабавно и се откажете от законовия срок за размисъл. Забележка: Вашият договор влиза в сила само когато вашият доставчик на енергия го потвърди в националния централен регистър на връзките.

  2. Ако нямате валиден енергиен договор, трябва да ви прекъснем от електрическата и/или газовата мрежа. За това ще ви посети наш техник. Ако е необходимо, ще ангажираме съдебен изпълнител, за да поискаме разрешение от съда да прекъснем енергоснабдяването във вашия дом. Това може да струва до 580 евро (без ДДС) на връзка. Също така ще платите за разходите за консумираната електричество и/или газ през периода, в който нямате договор с доставчик на енергия. Накрая, можем да ви начислим допълнителни разходи като разходи за събиране. За да бъдете свързани отново по-късно, ще трябва да платите допълнителни разходи. Предотвратете тези високи разходи, като сключите енергиен договор незабавно.

  3. Може да продължите да получавате енергия, ако отговаряте на определени условия. Можете да намерите обща информация за помощ при дългове на уебсайта на националното правителство. За помощ при дълговете си можете да се свържете с вашата община. Важно е вашият финансов мениджър/помощник при дългове да се свърже с нас в рамките на три работни дни, за да обсъди това. Можете да се свържете с нас по телефона на номер 010 – 892 31 75 или по имейл на fm_voorkomafsluiting@stedin.net. Забележка: Дори след регистрация в програмата за помощ при дългове, трябва да платите сметката си за енергия.

Няма прекъсване при силен студ и сериозни здравословни последици От 1 октомври до 1 април не прекъсваме при силен студ. KNMI трябва да измери средна температура под 0 градуса по Целзий за два последователни дни. Също така, при сериозни здравословни последици за вас или вашите съквартиранти, не можем да прекъснем. Трябва да предоставите медицинско удостоверение (не от вашия лекуващ лекар). Спазваме законите и разпоредбите в нашата политика за прекъсване.