Privacy

De slimme meter en mijn privacy

Stedin doet er alles aan om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen. In Nederland gelden strenge regels als het gaat om privacy en veiligheid. Deze zijn vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens en in de Privacy- en Securityeisen van Netbeheer Nederland. Vanzelfsprekend volgt Stedin deze wet- en regelgeving. De meterstanden die voor ons zichtbaar zijn, worden goed beveiligd.

Uw meterstanden zijn zichtbaar voor u, uw netbeheerder en uw energieleverancier. Niemand heeft verder toegang tot deze gegevens, tenzij u daar zelf uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Ook is de slimme meter uitgebreid getest en beveiligd tegen inbraakpogingen en hackers. Bekijk hoe wij omgaan met uw meterstanden.

Bescherming van gegevens

De beveiliging van de slimme meter is vergelijkbaar met die van internetbankieren. Alle slimme meters voldoen aan de wettelijke veiligheidseisen, zodat onbevoegden niet bij uw gegevens kunnen.

  • De slimme meter is uitgebreid getest en beveiligd tegen inbraakpogingen en hackers.
  • Uw meterstanden zijn alleen zichtbaar voor u, uw netbeheerder Stedin en uw energieleverancier.
  • Wij zien niet hoeveel energie u op welk moment verbruikt. Ook weten we niet welke apparaten u in huis heeft.

Gebruik van meterstanden

Uw meterstanden worden alleen gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Uw jaaroverzicht en verbruiksoverzichten (6x per jaar). Deze ontvangt u van uw energieleverancier.
  • Als u wisselt van energieleverancier of verhuist. 
  • Het onderhoud van het energienet.

Ik wil het automatisch doorsturen van mijn meterstanden uitzetten

De slimme meter stuurt uw meterstanden elke twee maanden automatisch door aan uw energieleverancier. Als u dit niet wilt, dan kunt u dit kosteloos uitzetten. Let op! Dit kan pas wanneer de meter is geplaatst. U geeft zelf uw meterstanden door voor uw jaarafrekening, als u verhuist of als u overstapt naar een andere energieleverancier. Bovendien ontvangt u geen tweemaandelijks overzicht van uw energieverbruik. U kunt het automatisch doorsturen van uw meterstanden altijd weer aanzetten.

Automatisch doorsturen uitzetten

Ik wil geen slimme meter

De slimme meter is niet verplicht. U kunt deze kosteloos weigeren via onze klantenservice. Weigert u en wilt u later toch een slimme meter? Dan zijn hier eenmalige kosten aan verbonden. Een slimme elektriciteitsmeter kost u € 67,76 inclusief BTW en voor een slimme elektriciteits- en gasmeter betaalt u € 72,60 inclusief BTW.

De slimme meter weigeren

Wilt u Stedin helpen bij het verbeteren van de website?