Waarschuwing

Werkzaamheden tijdens coronavirus

Wij nemen voorzorgsmaatregelen bij onze werkzaamheden, zie ons nieuwsbericht

KLANTENSERVICE
STEDIN


Klanten bellen op dit moment over

01 Wanneer wordt mijn aanvraag voor de plaatsing, wijziging of verwijdering van mijn aansluiting uitgevoerd?
Als u een aanvraag via www.mijnaansluiting.nl heeft ingediend, dan staat de doorlooptijd vermeld op de offerte die u heeft ontvangen.
Lees meer
02 Waar vind ik mijn capaciteit, EAN code en/of leverancier terug?
Deze gegevens vindt u terug in uw Mijn Stedin account.
Lees meer
03 Ik heb een brief ontvangen over het voorkomen van afsluiting maar ik herken het adres of de toevoeging niet. Wat nu?
Wij vragen u om dan alsnog in te loggen met de gegevens uit de brief.
Lees meer
04 De slimme meter heeft een storing, wat kan ik doen?
De meter registreert wel uw verbruik, maar door de storing kunnen wij de meterstanden niet aan de leverancier doorgeven.
Lees meer

VIND HIER DIRECT HET ANTWOORD OP UW VRAAG

Hoogste klanttevredenheid

WHATSAPP

Contact met ons wanneer het u uitkomt.
Wij beantwoorden uw bericht op werkdagen tussen 08.00 en 20.30 uur. Geef uw postcode en huisnummer door voor een snelle afhandeling van uw vraag.



Zelf oplossen

Storing oplossen

Doorloop ons stappenplan en kom erachter wat u moet doen.
Ruikt u gas in uw huis? Sluit de hoofdkraan bij de gasmeter en ventileer uw huis. Bel daarna direct het Nationaal Storingsnummer: 0800-9009 (gratis).

Zelf oplossen
Langere wachttijd

Bellen

Contact met ons van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 16.30. Houd er rekening mee dat wachttijden kunnen oplopen.