Klantenservice

Werkzaamheden tijdens coronavirus

Wij nemen voorzorgsmaatregelen bij onze werkzaamheden, zie ons nieuwsbericht.

Klanten bellen op dit moment over

01 Wanneer wordt mijn aanvraag voor de plaatsing, wijziging of verwijdering van mijn aansluiting uitgevoerd?

Als u een aanvraag via www.mijnaansluiting.nl heeft ingediend, dan staat de doorlooptijd vermeld op de offerte die u heeft ontvangen.

Lees meer

02 Waar vind ik mijn capaciteit, EAN code en/of leverancier terug?

Deze gegevens vindt u terug in uw Mijn Stedin account.

Lees meer

03 Ik heb een brief ontvangen over het voorkomen van afsluiting maar ik herken het adres of de toevoeging niet. Wat nu?

Wij vragen u om dan alsnog in te loggen met de gegevens uit de brief.

Lees meer

04 De slimme meter heeft een storing, wat kan ik doen?

De meter registreert wel uw verbruik, maar door de storing kunnen wij de meterstanden niet aan de leverancier doorgeven.

Lees meer

VIND HIER DIRECT HET ANTWOORD OP UW VRAAG

Zelf oplossen

Storing oplossen

Doorloop ons stappenplan en kom erachter wat u moet doen.
Ruikt u gas in uw huis? Sluit de hoofdkraan bij de gasmeter en ventileer uw huis. Bel daarna direct het Nationaal Storingsnummer: 0800-9009 (gratis).

Zelf oplossen

Heeft de informatie op deze pagina u geholpen?

Nee

Werkzaamheden tijdens coronavirus

KLANTENSERVICE
STEDIN

VRAGEN OVER AANSLUITINGEN

VRAGEN OVER SLIMME METER

VRAGEN OVER STORINGEN

Klanten bellen op dit moment over

VIND HIER DIRECT HET ANTWOORD OP UW VRAAG

WHATSAPP

Storing oplossen

Bellen

Heeft de informatie op deze pagina u geholpen?

Bedankt voor uw reactie!

U heeft niet de informatie gevonden die u zocht.

Bedankt voor uw reactie!