Heb ik recht
op een vergoeding na een storing?
op een vergoeding na een storing?
vergoeding na een gas- of stroomstoring
Stappenplan vergoeding
na een storing
-
U heeft recht op een vergoeding als u door een storing minimaal 4 uur onafgebroken geen stroom of gas had.
Let op: U krijgt geen vergoeding wanneer u geen gas of stroom had door aangekondigde werkzaamheden of een aangekondigde onderbreking
-
U ontvangt vanzelf een brief over een vergoeding na een gas- of stroomstoring als u hier recht op heeft. Deze ontvangt u binnen 6 weken na de storing.
-
Voor het overmaken van de vergoeding na een gas- of stroomstoring hebben we uw rekeningnummer nodig. Is uw rekeningnummer niet bekend? Dan vragen wij u per brief om uw IBAN-nummer aan ons door te geven. Geef uw gegevens direct door via het formulier.
-
Zodra we uw rekeningnummer weten, maken we de vergoeding binnen 3 weken naar u over.
Schade melden?
Misschien heeft u schade na een storing. Bespreek het vergoeden ervan eerst met uw verzekering. Wij zijn namelijk vaak niet aansprakelijk voor deze schade. Wij kunnen u dan niet helpen. Raadt uw verzekering aan om de schade bij ons te melden? Doe dit via onderstaande knop.
Heeft deze pagina u geholpen bij uw vraag?
