您的能源供应商已通知我们，您没有（或不再有）能源合同。没有能源合同，我们必须将您从电力和/或天然气网络中断开。因此，重要的是您尽快与能源供应商联系以签订新合同。 您可以通过以下方式办理： 

• 直接向能源供应商注册。您需要您的连接的EAN代码。您可以在EAN代码手册和能源供应商的年度账单中找到它。 

• 要求您的能源供应商紧急处理您的注册（否则数据处理可能需要几周时间）。 

• 让您的新合同立即生效，并放弃法定冷静期。 请注意：您的合同只有在您的能源供应商在全国中央连接注册表中确认后才会生效。 

如果您没有有效的能源合同，我们必须将您从电力和/或天然气网络中断开。为此，我们的技术人员会到您家。如果有必要，我们会请法警向法官申请许可，以在您家中断开能源供应。这每个连接的费用最高可达580欧元（不含增值税）。此外，您还需要支付在没有能源供应商合同期间所消耗的电力和/或天然气费用。最后，我们可能会向您收取额外费用，如催收费。要重新连接，您还需要支付费用。通过立即签订能源合同，避免这些高额费用。

那么您可能继续接收能源供应，但您必须满足某些条件。关于债务援助的一般信息，请访问荷兰政府网站。对于债务援助，您可以联系您的市政当局。重要的是，您的监护人/债务援助人员必须在三个工作日内与我们联系以讨论此事。您可以通过电话010 – 892 31 75或邮件fm_voorkomafsluiting@stedin.net与我们联系。请注意：即使在注册债务援助计划后，您仍需支