U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Het is op dit moment erg druk bij onze klantenservice. De wachttijd kan langer zijn dan u van ons gewend bent. Excuses voor het ongemak.

VEELGESTELDE
VRAGEN

Ik heb een energieleverancier. Waarom krijg ik dan de brief 'Factuur in verband met energieafname zonder contract'?

Daar kunnen verschillende redenen voor zijn. Misschien heeft de energieleverancier uw verhuizing aan ons te laat doorgeven. Of misschien heeft u energie gebruikt, terwijl u nog geen contract had met een energieleverancier. 

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de afdeling Datamanagement. Zij zijn bereikbaar via telefoonnummer 088-895 10 20. Onze medewerkers kunnen voor u nakijken wanneer de energieleverancier de verhuizing heeft doorgegeven.

Gerelateerde vragen