Afsluiting voorkomen

Deze pagina is alleen voor grootverbruikklanten.

Deze pagina is alleen voor grootverbruikklanten. Bent u kleinverbruikklant? Ga naar de kleinverbruikpagina.

Wanneer ben ik kleinverbruikklant?

Wij maken onderscheid tussen kleinverbruik- en grootverbruikklanten. Lees of u een klein- of grootverbruikklant bent.

Wanneer mogen wij afsluiten:

  • Bij een betalingsachterstand. Wij sturen eerst een herinnering en daarna een aanmaning. Als wij daarop geen reactie krijgen, sluiten we af.
  • Bij fraude. Dit betekent dat er illegaal energie wordt afgetapt. Of dat er met de energiemeter is gefraudeerd. Wij sluiten bij fraude altijd af. Ook halen we de meter weg en doen we aangifte bij de politie. De kosten hiervan zijn voor de eigenaar van het pand.
  • Bij onveilige situaties. 
  • Als er geen contract is met een energieleverancier of een meetverantwoordelijke. Bijvoorbeeld als uw bedrijf naar een nieuw pand verhuist en nog geen leverancier gekozen heeft. Of als u de rekening van de energieleverancier niet heeft betaald. Let op! Sluit u opnieuw een contract? Een leverancier heeft een paar dagen nodig om een aanvraag te verwerken. U heeft dus niet direct energie als u een contract afsluit.
  • Uw bedrijf wil geen energie-aansluiting meer. Dan kunt u ervoor kiezen om de aansluiting(en) vrijwillig te laten afsluiten. Dit doen wij gratis. Bel hiervoor onze Klantenservice.

Wij houden ons aan de wet- en regelgeving.

Hoe kan uw bedrijf afsluiting voorkomen?

  • Zorg dat u op tijd betaalt of een betalingsregeling afspreekt. 
  • Betaal openstaande kosten aan ons. En eventueel ook aan de gerechtsdeurwaarder die namens ons heeft opgetreden. 
  • Sluit een contract af met een energieleverancier.
  • Sluit een contract af met een meetverantwoordelijke
  • Zorg dat er geen fraude wordt gepleegd in uw bedrijf. Dit geldt ook als u een pand verhuurt.

Uw bedrijf wil weer energie. Wat moet u doen?

  • Betaal openstaande kosten aan ons. En eventueel ook aan de gerechtsdeurwaarder die namens ons heeft opgetreden.
  • Sluit een contract af met een energieleverancier.
  • Sluit een contract af met een meetverantwoordelijke.  

Let op! Opnieuw aansluiten kost geld.  Bekijk de tarieven.

Neem contact op met de Klantenservice om weer energie te krijgen. 

Naar Klantenservice

Wilt u Stedin helpen bij het verbeteren van de website?