Door een storing in onze achterliggende systemen zijn sommige functies op onze website momenteel mogelijk niet beschikbaar of werken deze niet naar behoren. We werken aan een oplossing. Excuses voor het ongemak.

U bent aangesloten op ons elektriciteits- en mogelijk gasnet. Daarvoor betaalt u kosten. Net als voor de energie die u verbruikt. Normaal gesproken krijgt u hiervoor een factuur van uw energieleverancier. Heeft u van ons een rekening ontvangen? Dan heeft u in een bepaalde periode energie verbruikt of een werkende aansluiting gehad zonder dat u een contract had met een energieleverancier. Wij hebben de kosten voorgeschoten. Daarom brengen we ze in rekening.

Verbruik zonder contract

Lees hier wat het is, hoe het ontstaat en waarom u van ons een factuur krijgt.

Bezwaar maken

Doe dit binnen 14 dagen om te voorkomen dat u van ons de factuur ontvangt.

Betalingsregeling

Uw factuur in termijnen betalen? Dat kan via het aanvragen van een betalingsregeling.

Uitleg van uw specificatie

We leggen u uit hoe het bedrag op uw specificatie is opgebouwd.