U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Het is op dit moment druk op onze klantenservice. Hierdoor zijn de wachttijden langer dan u van ons gewend bent. U kunt ons ook bereiken via WhatsApp. Of uw vraag opzoeken op onze website. Excuses voor het ongemak. 

VEELGESTELDE
VRAGEN

Wij zijn verhuisd en in het nieuwe pand is geen elektriciteit en of gas.

Dat hangt ervan af waarom er geen stroom en/of gas is.

  • U heeft geen gas- en/of elektriciteitsaansluiting. Vraag een nieuwe aansluiting aan.
  • U heeft geen energiemeter. U moet ook een overeenkomst hebben met een meetbedrijf. 
  • Er is een storing. Bekijk actuele storingen.
  • Is geen van bovenstaande bij u het geval? Laat een erkend installateur dan naar de installatie kijken.
  • Vindt u het lastig om te bepalen wat er aan de hand is? Ook dan is het verstandig om een erkend installateur naar de installatie te laten kijken. U kunt ook contact opnemen met onze Klantenservice.  

Let op! Om weer energie te krijgen, heeft u een contract met een energieleverancier nodig.

Vind een energieleverancier

Gerelateerde vragen