Wilt u een klacht melden?

Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Bekijk hoe de klachtenprocedure

werkt. U kunt op verschillende manieren in contact met ons komen om uw uw klacht te melden.

Gerelateerde vragen

01 Kunnen de werkzaamheden worden verzet?
We doen er alles om de werkzaamheden op een moment te laten plaatsvinden dat de meeste van onze klanten uitkomt. We proberen rekening te hou...
Lees meer
02 Ik heb een vraag over de dag waarop de werkzaamheden plaatsvinden.
Die vragen kunt u stellen via de in de brief vermelde contactgegevens. 
Lees meer
03 Zijn de kosten voor de aanpassing van de aansluiting voor mij als ik een slimme meter krijg?
Nee, wij dragen de kosten voor de aanpassing.
Lees meer
04 Er staat een verkeerd rekeningnummer op de factuur.
Neem contact op met onze Klantenservice. Zij zorgen ervoor dat het juiste rekeningnummer op uw factuur komt te staan.
Lees meer
05 Ik heb mijn gegevens ingevuld op www.stedin.net/brief. Ik heb alleen geen bevestiging gekregen.
U kunt ervan uit gaan dat wij uw gegevens goed hebben ontvangen. Wij nemen contact met u op. Lees meer over ons afsluitbeleid.
Lees meer