Wilt u een klacht melden?

Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Bekijk hoe de klachtenprocedure

werkt. U kunt op verschillende manieren in contact met ons komen om uw uw klacht te melden.

Gerelateerde vragen

01 Hoe wordt het standaard jaarverbruik bepaald?
Het standaard jaarverbruik (SJV) is grotendeels gebaseerd op uw werkelijke verbruik. Maar soms is het in een jaar warmer of kouder dan normaal (gemiddeld).
Lees meer
02 Ik wil graffiti op een Stedin-object melden
Wij verwijderen graffiti en posters van Stedin-objecten als deze racistisch of kwetsend zijn. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Voor het verwijd...
Lees meer
03 Zijn de kosten voor de aanpassing van de aansluiting voor mij als ik een slimme meter krijg?
Nee, wij dragen de kosten voor de aanpassing.
Lees meer
04 Er staat een verkeerd rekeningnummer op de factuur.
Neem contact op met onze Klantenservice. Zij zorgen ervoor dat het juiste rekeningnummer op uw factuur komt te staan.
Lees meer
05 Wanneer komt Stedin langs om mijn meterstanden op te nemen?
Stedin komt 1 keer per 3 jaar langs om uw meterstanden op te nemen. U krijgt van ons een brief wanneer we bij u langskomen.
Lees meer