Wilt u een klacht melden?

Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Bekijk hoe de klachtenprocedure

werkt. U kunt op verschillende manieren in contact met ons komen om uw uw klacht te melden.

Gerelateerde vragen

01 Kunnen de werkzaamheden worden verzet?
We doen er alles om de werkzaamheden op een moment te laten plaatsvinden dat de meeste van onze klanten uitkomt. We proberen rekening te hou...
Lees meer
02 Ik heb een vraag over de dag waarop de werkzaamheden plaatsvinden.
Die vragen kunt u stellen via de in de brief vermelde contactgegevens. 
Lees meer
03 Ik heb de vergoeding voor een storing nog niet ontvangen.
Is uw rekeningnummer bij ons bekend? Dan maken we de vergoeding binnen 6 weken aan u over.
Lees meer
04 Ik wil graffiti op een Stedin-object melden
Wij verwijderen graffiti en posters van Stedin-objecten als deze racistisch of kwetsend zijn. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Voor het verwijd...
Lees meer
05 Zijn de kosten voor de aanpassing van de aansluiting voor mij als ik een slimme meter krijg?
Nee, wij dragen de kosten voor de aanpassing.
Lees meer