De buren hebben een brief gekregen dat ze tijdelijk geen elektriciteit en/of gas hebben tijdens werkzaamheden maar ik niet.

Het kan zijn dat wij de buren moeten onderbreken en u niet. Vaak is er verschil tussen even en oneven huisnummers of met de overkant van de straat. Twijfelt u nog? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

Gerelateerde vragen

01 Wilt u een klacht melden?
Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Bekijk hoe de klachtenprocedure werkt. Meld uw klacht dan via o...
Lees meer
02 Zijn tariefstoringen te voorkomen?
Tariefstoringen zijn niet helemaal te voorkomen. Het elektriciteitsnet in Nederland is zeer complex. Wij doen altijd ons uiterste best om te...
Lees meer
03 Kunnen de werkzaamheden worden verzet?
We doen er alles om de werkzaamheden op een moment te laten plaatsvinden dat de meeste van onze klanten uitkomt. We proberen rekening te hou...
Lees meer
04 Ik heb een vraag over de dag waarop de werkzaamheden plaatsvinden.
Die vragen kunt u stellen via de in de brief vermelde contactgegevens. 
Lees meer
05 Ik heb tijdelijk geen stroom. Wat moet ik doen?
Komt u plotseling zonder stroom te zitten? Doorloop ons stappenplan en vind het probleem. Graag delen we enkele tips met u.
Lees meer