Over mijn afspraak

Heeft u een brief ontvangen waarin wij u de slimme meter aanbieden? Dan komen wij binnenkort bij u langs om kosteloos uw verouderde meter te vervangen voor een slimme elektriciteits- en/of gasmeter.

Met uw hulp is het zo geregeld!

Uiteraard doen wij ons best om het vervangen van uw meter(s) zo snel mogelijk te laten verlopen. U kunt hieraan meehelpen. Lees hieronder wat u zelf kunt doen:

Afspraak bevestigen of verzetten

U heeft een brief gekregen voor het plaatsen of wisselen van een meter. Wij willen graag weten of u thuis bent op deze datum en tijd. Zo ja, wilt u de afspraak dan bevestigen?

Kunt u op die dag niet? Kies dan een dag en tijdstip waarop het u wel uitkomt.

Afspraak bevestigen of verzetten
  • Zorg ervoor dat er iemand van 18 jaar of ouder aanwezig is.

  • Maak de ruimte waar de meter(s) hangt van tevoren helemaal leeg.

  • Zet vooraf de cv iets hoger, op een frisse dag.

  • Verwarm eventueel water voor, voor koffie of flesvoeding.
  • Schakel uw vaste telefoon door naar uw mobiel om bereikbaar te blijven.
  • Schakel het alarm uit zodat de alarmcentrale geen valse melding krijgt.

  • Zorg dat uw elektrische rolluiken geopend zijn.
  • Haal de stekkers van uw gevoelige apparaten uit het stopcontact.

  • Onze monteur kan zich legitimeren, vraag gerust naar zijn legitimatiebewijs.

  • Het ophangen van de meter duurt ongeveer één uur.

  • Mogelijk belt onze controleur onverwachts aan om de installatie te checken.

Hoe verloopt de installatie?

Bekijk onderstaand filmpje hoe wij de slimme meter installeren:

Wilt u Stedin helpen bij het verbeteren van de website?