Veelgestelde vragen Storing en onderhoud
Vragen over "Storingen"
-
Hoe lang duurt het voordat Stedin een storing in de openbare verlichting oplost?
De wettelijke termijnen om onze klanten te informeren zijn: minimaal 3 werkdagen voor werkzaamheden buiten minimaal 5 werkdagen v...
Vragen over "Werkzaamheden"
-
Mijn bedrijf kan niet zonder elektriciteit. Wat nu?
Dan kunt u zelf en voor eigen rekening een noodstroomaggregaat huren. Het regelen van een permanente noodstroomvoorziening kan eventueel van...
-
Waar kan ik een noodstroomaggregaat huren?
Een noodstroomaggregaat huurt u bij een erkende installateur (zoek op internet op 'noodaggregaat huren'). De kosten zijn voor eigen rekening...
-
Ik kan niet op de dag dat de werkzaamheden plaatsvinden.
We doen er alles aan om de werkzaamheden op een moment te laten plaatsvinden dat voor de meeste van onze klanten uitkomt. We proberen zo vee...
Vragen over "Techniek"
-
Wat moet ik doen als ik kabels en leidingen wil omleggen?
Dan moet u eerst een Klic-melding doen. Meer informatie vindt u op de website www.klic.nl.
-
Wat houdt Bedrijfsvoering Elektrische Installaties (BEI) in?
BEI staat voor Bedrijfsvoering Elektrische Installaties. In de BEI staan veiligheidsprocedures voor het werken aan en in de nabijheid van el...
-
Wat is het Bedrijfsspecifiek Supplement (BSS)?
Aanvullende zaken als afwijkende infrastructuren, organisatie-indelingen of werkwijzen nemen de deelnemende energiebedrijven uit het BEI-BS...
-
Hoe kan ik zegelrecht aanvragen?
Alleen een erkend installateur die zegelrecht van ons heeft ontvangen, mag een zegel verbreken. Vraag zegelrecht aan.
-
Wat is het Branche Supplement (BS)?
De BEI-normen Hoogspanning en Laagspanning zijn aangevuld met het Branche Supplement (BEI-BS). Het BS is een supplement van de energiebedrij...
-
Waarom heeft Stedin een BSS?
Het Stedin BSS bestaat uit bedrijfseigen regels naast de BEI-norm en het BEI Branche Supplement (BS). Het doel van het Stedin BSS is om rich...