U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Het is op dit moment erg druk bij onze Klantenservice. Daarom kan de wachttijd langer zijn dan u van ons gewend bent, ook op WhatsApp. Misschien staat het antwoord op uw vraag tussen onze veelgestelde vragen. Excuses voor het ongemak.

VEELGESTELDE
VRAGEN

Krijg ik een compensatie als ik door spanningsproblemen minder kan terugleveren?

Wij doen ons uiterste best om spanningsproblemen te voorkomen. De toenemende vraag naar elektriciteit en de snelle opkomst van zonne- en windenergie zorgen voor drukte op het elektriciteitsnet. Hierdoor kunnen wij niet garanderen dat u altijd kunt terugleveren. Er is helaas geen compensatieregeling waar u gebruik van kunt maken. Onlangs zijn er ook Kamervragen gesteld over dit onderwerp. Bekijk hier de antwoorden van minister Wiebes.

Gerelateerde vragen