Veelgestelde
vragen
Afsluiten
- Afsluiting leidt tot zeer ernstige gezondheidsrisico's voor mij en/of mijn huisgenoten. Wat kan ik doen?
- Waar komt een Stedin-monteur voor langs?
- Wat noemt Stedin strenge vorst om afsluiting te voorkomen?
- Waarom sluit Stedin mijn stroom en/of gas af?
- Stedin vraagt nooit aan de deur om geld
- Ik wil (tijdelijk) geen gebruik meer maken van de energie-aansluiting.
- Ik heb een brief ontvangen met als onderwerp ‘Voorkom afsluiting van elektriciteit’. Wat betekent dit?
- Er staat in de brief dat jullie tijdelijk afsluiten. Hoe lang duurt de onderbreking precies?
- Ik heb een brief ontvangen dat jullie gaan afsluiten, maar ik wil gas en/of elektriciteit houden.
Aansluitingen
- Ik wil elektrisch gaan koken. Heb ik dan een andere aansluiting nodig?
- Waarvoor is Stedin verantwoordelijk wat de aansluiting betreft?
- Moet ik me voorbereiden voor een aanpassing aan de aansluiting?
- Waar vind ik mijn capaciteit, EAN code en/of leverancier terug?
- Waarom kan ik geen 1x35A aansluiting meer aanvragen?
- Wat kost heraansluiting?
- Waarom voert DNWG mijn opdracht uit op Goeree-Overflakkee?
- Wanneer komen jullie langs voor de aanpassing van de aansluiting? Er staat geen datum in de brief.
- Hoe meld ik energiefraude zoals een hennepkwekerij?
- Ik wil elektriciteit en/of gas weer laten inschakelen. Wat moet ik doen?
- Ik wil (tijdelijk) geen gebruik meer maken van de energie-aansluiting.
- Hoe pas ik de registratie van mijn opwekinstallatie aan?
- Ik ben verhuisd. Hoe regel ik elektriciteit en/of gas?
- Wat moet ik regelen bij het overlijden van een familielid/bekende?