VEELGESTELDE
VRAGEN
Storingen
- Kan een gaslek ervoor zorgen dat ik een hoge energierekening heb?
- Onaangekondigd een monteur voor de deur?
- Stedin vraagt nooit aan de deur om geld
- De buren hebben een brief gekregen dat ze tijdelijk geen elektriciteit en/of gas hebben tijdens werkzaamheden maar ik niet.
- Hoe herken ik een monteur van Stedin?
- Hoe lang duurt het voordat Stedin een storing aan de straatverlichting oplost?
- Hoe weet ik of een installateur erkend is?
- Ik heb (tijdelijk) geen gas. Wat moet ik doen?
- Ik heb tijdelijk geen stroom. Wat moet ik doen?
- Waar komt een Stedin-monteur voor langs?
- Ik wil weten of een storing in de straatverlichting bij jullie bekend is. Waar vind ik die informatie?
- Is elektromagnetische straling schadelijk voor mijn gezondheid?
- Mijn boiler warmt niet goed op. Wat moet ik doen?
- Wat doet Stedin als wij fraude constateren?
- Wat moet ik doen als de elektriciteit uitvalt na blikseminslag?
- Zijn tariefstoringen te voorkomen?
Schade
Vergoeding
- Ik had geen stroom en/of geen gas tijdens een storing. Wanneer heb ik recht op een vergoeding?
- Ik heb de vergoeding voor een storing nog niet ontvangen.
- Volgens mij heb ik recht op een vergoeding na een storing. Ik heb geen brief ontvangen, wat moet ik doen?
- Wat moet ik doen om een vergoeding voor een storing te krijgen?
Gepland onderhoud
- Hoe word ik op de hoogte gehouden van werkzaamheden?
- Ik ben niet geïnformeerd over de werkzaamheden..
- Ik heb een vraag over de dag waarop de werkzaamheden plaatsvinden.
- Kunnen de werkzaamheden worden verzet?
- Moet ik voor de werkzaamheden thuisblijven?
- Onaangekondigd een monteur voor de deur?
- Organiseren jullie noodstroom voor mij?
- Stedin vraagt nooit aan de deur om geld
- Waar komt een Stedin-monteur voor langs?
- Waarom duurt de onderbreking zo lang?
- Waarom is een aggregaat huren voor mijn eigen rekening?
- Waarom vinden de werkzaamheden niet in het weekend of 's nachts plaats?
- Waarom zijn geplande werkzaamheden nodig?
- De onderbreking duurt langer dan in de brief staat. Wat nu?
- Hoe herken ik een monteur van Stedin?
- Hoe lang duurt een onderbreking meestal?
- My neighbours got a letter about a power outage, but I didn't. Does this also apply to me?
- Why don't you carry out the maintenance work at night?
- Could Stedin carry out the work another day? This date isn't convenient for me.