SLIMME
METER
Uitschakelen TF-signaal
- Mijn boiler warmt niet goed op. Wat moet ik doen?
- Is de slimme meter de oplossing voor het schakelen van de boiler?
- Wat is piek- en daltarief?
- Wat is het Toonfrequent-signaal (TF-signaal)?
- Verplicht Stedin mij om een slimme meter te nemen als ik gebruik wil maken van dag- en nachttarief?
- Wat is de wettelijke taak van Stedin als het gaat om schakeldiensten?
- Wat kost de slimme meter als ik hem eerder weigerde?
Meterstanden
- Na de installatie van de slimme meter heb ik een hogere jaarrekening. Hoe komt dat?
- Kan ik op een slimme meter zelf nog wel de meterstanden aflezen?
- De slimme gasmeter communiceert niet met de slimme elektriciteitsmeter. Hoe is dit op te lossen?
- Ik kreeg een brief over het per kwartier uitlezen van de meterstanden maar ik heb dit niet aangevraagd?
- De slimme meter heeft een storing, wat kan ik doen?
- Wie betaalt de kosten van een meterijking?
- Verdwijnt het dag/nachttarief als ik een slimme meter heb?
- Hoe weet ik dat de meter goed werkt/meet?
- Is een slimme meter nauwkeurig
- Hoe weet ik zeker dat de juiste meterstand is genoteerd/doorgegeven (bij vervangen meter, switchen, verhuizen, etc)?
- Hoe zie ik het verschil tussen dag/nachttarief?
- Hoe stuurt de slimme meter uw meterstanden door?
Kosten
- Zijn de kosten voor de aanpassing van de aansluiting voor mij als ik een slimme meter krijg?
- Zijn er kosten verbonden aan het versturen van een maandelijks overzicht?
- Wat gaat het plaatsen van een slimme meter mij kosten?
- Verbruikt de slimme meter ook elektriciteit? En moet ik als klant voor dat verbruik betalen?
- Stijgt mijn energieverbruik door de slimme meter?
- Stijgt mijn meettarief (voorheen meterhuur) als ik een slimme meter krijg?
- Ik heb een slimme meter, maar ik wil hem niet meer.
- Wat kost het uit- of aanzetten van de meterstanden doorsturen door de slimme meter?
- Wat kost de slimme meter als ik hem eerder weigerde?
- Ik heb de slimme meter geweigerd, maar ik heb spijt en wil nu toch een slimme meter. Wat kan ik doen?
Plaatsing van de meter
- Waarom installeert Stedin slimme gasmeters terwijl we in Nederland willen stoppen met aardgas?
- Kan ik gewoon gas en stroom gebruiken terwijl de meters vervangen worden?
- Kan ik zelf kiezen voor een type of merk meter?
- De slimme gasmeter communiceert niet met de slimme elektriciteitsmeter. Hoe is dit op te lossen?
- Ik heb vandaag een afspraak voor de plaatsing van de slimme meter, maar ik heb nog geen monteur gezien.
- Wat moet ik doen ter voorbereiding van de plaatsing van de meter?
- Wie plaatst de slimme meter?
- Wie krijgt een slimme meter?
- Wat gebeurt er met de oude meter?
- Wat gebeurt er met de slimme meter in mijn woning als ik ga verhuizen?
- Wat houdt de plaatsing van een slimme meter precies in?
- Voordat de Stedin-monteur de slimme meter installeert, vindt hij een gaslek. Wat nu?
- Waarom is het nodig dat de oude meter wordt vervangen? Hij werkt nog prima.
- Stedin vraagt nooit aan de deur om geld
- Hoe weet ik zeker dat de oude meterstand correct wordt overgenomen?
- Ik wil de afspraak verzetten
- Kan ik sneller een slimme meter krijgen?
- Ik heb de slimme meter geweigerd, maar ik heb spijt en wil nu toch een slimme meter. Wat kan ik doen?
- Begint de slimme meter weer op nul of op dezelfde stand als de traditionele meter?
- Ik heb een brief ontvangen waarin mij wordt gevraagd een afspraak te maken om de slimme meter te vervangen. Waarom is dat?
Teruglevering
- Waarom zou ik nog een brutoproductiemeter willen hebben?
- Wat is het voordeel van de slimme meter als ik zelf energie opwek?
- Wat moet ik doen om ervoor te zorgen dat mijn teruglevering geregistreerd en verrekend wordt als ik een slimme meter heb?
- Kan de slimme meter de door mij opgewekte energie meten?
- Ik heb nu een draaischijfmeter die zelf terugdraait als mijn zonnepanelen meer energie leveren dan ik verbruik. Kan de slimme meter dit ook?
- Hoe wordt mijn opgewekte energie verrekend?
Privacy en veiligheid
- Waarvoor worden mijn automatisch uitgelezen meterstanden gebruikt?
- Kan de netbeheerder met de slimme meter altijd zien hoeveel ik verbruik?
- Is de slimme meter verplicht?
- Zijn mijn gegevens in te zien door derden? En mogen de gegevens zomaar worden doorgegeven aan andere bedrijven?
- Hoe zit het met mijn privacy?
- Hoe lang worden de meetgegevens bewaard?
Algemene informatie
- Kan ik met een slimme meter zomaar worden afgesloten?
- Kan Stedin via de slimme meter zien welke apparaten ik bezit en welke op bepaalde momenten stroom verbruiken?
- Wat maakt een slimme meter slim?
- Wat zijn de voordelen van een slimme meter?
- Kan de slimme meter ook teruglevering registreren, bijvoorbeeld via zonnepanelen?
- Voordat de Stedin-monteur de slimme meter installeert, vindt hij een gaslek. Wat nu?
- Ik wil geen slimme meter. Wat moet ik doen?
- Hoeveel besparing op mijn energierekening kan ik verwachten met een slimme meter?
- Hoe kan ik mijn verbruik inzien via mijn smartphone met de slimme meter?