U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

VEELGESTELDE
VRAGEN

Ik wil de meter laten ijken.

Vertrouwt u de meter niet? Doorloop het stappenplan 'er is iets mis met de meter'. In slechts enkele gevallen is de meter defect. Neem contact op om deze te laten ijken. Let op! Hier zijn mogelijk hoge kosten aan verbonden.

In overleg met u schakelen we een onafhankelijke ijkinstantie in. Blijkt uit het rapport dat de hoge energierekening inderdaad door de meter komt? Dan betalen wij de kosten van het rapport. Ook zorgen we voor een nieuwe meter. Blijkt dat er een andere reden is voor de hoge energierekening is, bijvoorbeeld een nieuw apparaat in uw huishouden? Dan zijn de kosten voor u.

Gerelateerde vragen