Het is op dit moment erg druk bij onze Klantenservice. Daarom kan de wachttijd langer zijn dan u van ons gewend bent, ook op WhatsApp. Misschien staat het antwoord op uw vraag tussen onze veelgestelde vragen. Excuses voor het ongemak.
VEELGESTELDE
VRAGEN
Ik ben verhuisd en in mijn nieuwe woning is geen elektriciteit en/of gas. Wat moet ik doen om dit te krijgen?
- Uw vorige bewoner heeft de hoofdkraan van de gasaansluiting dichtgedraaid en de hoofdschakelaar uitgezet in uw stoppenkast. Lees de uitleg over de meterkast.
- U heeft geen gas- en/of elektriciteitsaansluiting. Vraag een nieuwe aansluiting aan.
- U heeft geen energiemeter. Vraag deze aan bij onze Klantenservice. Let op! Hier zijn eenmalige kosten aan verbonden.
- Er is een storing. Bekijk actuele storingen.
Is geen van bovenstaande bij u het geval? Laat een erkend installateur dan naar de installatie kijken.
Vindt u het lastig om te bepalen wat er aan de hand is? Ook dan is het verstandig om een erkend installateur naar de installatie te laten kijken. U kunt ook contact opnemen met onze Klantenservice.
Let op! Om weer energie te krijgen, heeft u een contract met een energieleverancier nodig. Vind een energieleverancier via acm.nl.
Heeft deze pagina u geholpen bij uw vraag?
