U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Wij hebben in juni en in september naar in totaal 1000 klanten een verkeerde brief gestuurd over het opleggen van een dwangsom na het weigeren van de slimme meter. Deze brief had niet verstuurd mogen worden en we betreuren dat deze groep klanten foutieve informatie heeft ontvangen. Meer informatie >

VEELGESTELDE
VRAGEN

Waarom heb ik een brief ontvangen over opnemen meterstanden?

Met deze brief laten wij u weten dat de meteropnemer binnen twee maanden langskomt. Eén keer per drie jaar komt een meteropnemer van ons langs om uw meetinstallatie te controleren. Ook nemen we dan gelijk de meterstanden op.

Uw energieleverancier gebruikt deze standen niet voor uw jaarnota. Die geeft u zelf jaarlijks door. Het is geen probleem als u niet thuis bent wanneer de meteropnemer langs komt. Dan proberen wij het later nogmaals. Ook hoeft u geen contact met ons op te nemen om een afspraak te maken of te annuleren.

Gerelateerde vragen