Wij hebben in juni en in september naar in totaal 1000 klanten een verkeerde brief gestuurd over het opleggen van een dwangsom na het weigeren van de slimme meter. Deze brief had niet verstuurd mogen worden en we betreuren dat deze groep klanten foutieve informatie heeft ontvangen. Meer informatie >
VEELGESTELDE
VRAGEN
De onderbreking duurt langer dan in de brief staat. Wat nu?
In de brief staat een indicatie van de duur van de werkzaamheden. We doen er alles aan om dit zo precies mogelijk in te schatten. De werkzaamheden kunnen langer of korter duren. Ziet u dat de werkzaamheden zijn afgelopen en heeft u nog steeds geen stroom? [OF: troubleshooter] Controleer dan of de aardlekschakelaar in de groepenkast. Die is misschien uitgeschakeld. Staat deze aan, maar heeft u nog geen spanning? Bel dan het nationaal storingsnummer via 0800-9009.Heeft deze pagina u geholpen bij uw vraag?
