U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Het is op dit moment erg druk bij onze klantenservice. De wachttijd kan langer zijn dan u van ons gewend bent. Excuses voor het ongemak.

VEELGESTELDE
VRAGEN

Voordat de Stedin-monteur de slimme meter installeert, vindt hij een gaslek. Wat nu?

Voordat onze monteur de nieuwe slimme meters plaatst, controleert hij standaard of de gasleiding in orde is. Soms vindt hij een gaslek in de leiding. Het kan zijn dat de pandeigenaar dit eerst zelf moet oplossen voordat we de plaatsing van de slimme meters kunnen hervatten. Hoe zit dat precies?

Iedere meterkastopstelling bestaat uit een netbeheerdersdeel en een klantgedeelte. Een gaslek in het Stedin-gedeelte wordt direct door onze monteurs verholpen. Maar zit de lekkage in de binnenleiding (tot aan de meter) dan dient de eigenaar dit te laten repareren door een installateur. Deze gasleidingen vallen buiten de verantwoordelijkheid van Stedin. Wij mogen deze wettelijk gezien niet repareren, maar moeten het gas wel afsluiten om gevaar te voorkomen. Let op: u (of de bewoner) wordt pas weer op het gas aangesloten als het lek is verholpen door een installateur en als de situatie weer veilig is.

Meterkast

Gerelateerde vragen