klantenservice

Klanten bellen op dit moment over

01 Ik heb vandaag een afspraak voor de plaatsing van de slimme meter, maar ik heb nog geen monteur gezien.
Voor de plaatsing van de slimme meter heeft u een tijdsblok van twee uur doorgekregen, bijvoorbeeld tussen 8:00 en 10:00 uur. Dan kan de monteur ook rond 10:00 uur voor de deur staan.
Lees meer
02 Waar vind ik mijn capaciteit, EAN code en/of leverancier terug?
Deze gegevens vindt u terug in uw Mijn Stedin account.
Lees meer
03 Wanneer wordt mijn aanvraag voor de plaatsing, wijziging of verwijdering van mijn aansluiting uitgevoerd?
Als u een aanvraag via www.mijnaansluiting.nl heeft ingediend, dan staat de doorlooptijd vermeld op de offerte die u heeft ontvangen.
Lees meer

CONTACT MET STEDIN

Hoogste klanttevredenheid

WHATSAPP

Contact met ons wanneer het u uitkomt.
Wij beantwoorden uw bericht op werkdagen tussen 08.00 en 20.30 uur. Geef uw postcode en huisnummer door voor een snelle afhandeling van uw vraag.



Zelf oplossen

Storing oplossen

Doorloop ons stappenplan en kom erachter wat u moet doen.
Ruikt u gas in uw huis? Sluit de hoofdkraan bij de gasmeter en ventileer uw huis. Bel daarna direct het Nationaal Storingsnummer: 0800-9009 (gratis).

Zelf oplossen
Langere wachttijd

Bellen

Contact met ons van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 16.30. Houd er rekening mee dat wachttijden kunnen oplopen.