Sommige onderdelen op onze website werken niet vanwege onderhoud
Tot zaterdag 10.00 uur is er onderhoud aan onze systemen waardoor mogelijk sommige onderdelen op onze website niet goed werken. Krijgt u een foutmelding? Probeer het dan later nog eens. Excuses voor het ongemak.

VEELGESTELDE
VRAGEN

De slimme meter heeft een storing, wat kan ik doen?

Heeft u via uw leverancier of een Onafhankelijke Diensten Aanbieder te horen gekregen dat de slimme meter niet goed communiceert? Of toont uw energieverbruiksmanager geen standen meer? Dit kan betekenen dat de slimme meter een communicatiestoring heeft. Dit checkt u zelf hier. Geeft de meter geen standen door? Dan registreert de meter wel uw verbruik, maar door de storing kunnen wij de meterstanden niet aan de leverancier doorgeven. Hierdoor kan de leverancier aan u vragen om de standen door te geven. Wij willen de storing graag verhelpen. U kunt contact opnemen met onze klantenservice om een afspraak in te plannen.

Gerelateerde vragen