U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Het is op dit moment erg druk bij onze Klantenservice. Daarom kan de wachttijd langer zijn dan u van ons gewend bent, ook op WhatsApp. Misschien staat het antwoord op uw vraag tussen onze veelgestelde vragen. Excuses voor het ongemak.

VEELGESTELDE
VRAGEN

Hoe houd ik de doorlooptijd zo kort mogelijk?

Als u de aanvraag zo compleet mogelijk indient, kunnen wij de offerte sneller opstellen en het traject zo efficiënt mogelijk doorlopen. Wat u precies moet aanleveren, verschilt per situatie en staat hieronder uitgelegd:

Capaciteitswijziging aansluiting:
  • Foto van de meterkast waarop de volledige opstelling van de meters (elektra en/of gas) te zien is.
Verplaatsing aansluiting:
  • Schets waarop de bestaande meterkast(en) en nieuwe locatie van de meterkast(en) duidelijk zijn aangegeven
  • Foto van de meterkast(en) waarop de volledige opstelling van de meters (elektra en/of gas) te zien is.
  • Foto van het punt waar de kabel/leiding vanuit buiten het huis binnenkomt (als dit gemakkelijk zichtbaar is).
Nieuwe aansluiting:
  • Bouwtekening van de woning waarop de locatie van de meterkast(en) duidelijk is aangegeven.
  • Situatietekening van de woning ten opzichte van de omgeving. Graag ontvangen wij dit als DWG én PDF-bestand. U kunt dit bestand bij de bouwer of aannemer opvragen.
  • Huisnummerbesluit van de gemeente.
  • Indien beschikbaar: informatie over de bodemgesteldheid (recent rapport bodemonderzoek).

Gerelateerde vragen