U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Het is op dit moment erg druk bij onze klantenservice. De wachttijd kan langer zijn dan u van ons gewend bent. Excuses voor het ongemak.

VEELGESTELDE
VRAGEN

Hoe lang worden de meetgegevens bewaard?

De meterstanden van uw elektriciteits- en/of gasgebruik slaat de meter zelf lokaal op. De elektriciteitsmeter slaat de dagstanden (om 00.00 uur) maximaal 40 dagen op. Per 1 oktober 2020 zijn de netbeheerders verplicht om de dagstanden van uw slimme meter, 24 maanden of over de periode sinds de start van uw leveringscontract als dit korter is dan 24 maanden, op te slaan. Deze maatregel, die voortvloeit uit Europese regelgeving, is vastgelegd in de Elektriciteits- en Gaswet en het Besluit factuur, verbruiks- en indicatief kostenoverzicht energie, en zorgt ervoor dat u als klant meer inzicht krijgt in uw energieverbruik. De energieleverancier kan hiervoor de dagstanden namens u opvragen bij de netbeheerder voor uw energieverbruik.

Gerelateerde vragen