Ik heb een brief ontvangen dat jullie gaan afsluiten, maar ik wil gas en/of elektriciteit houden. 

Meldt u dan zo snel mogelijk aan bij een energieleverancier naar uw keuze. Een overzicht van leveranciers vindt u op www.acm.nl. Lees ook ons afsluitbeleid.

Heeft u een persoonlijke code in uw brief ontvangen? Ga dan naar www.stedin.net/brief en voer daar uw persoonlijke code in.

Let op! Houd er rekening mee dat een energieleverancier een aantal dagen nodig heeft om uw aanmelding te verwerken. U heeft dus niet direct weer energie als wij hebben afgesloten.

Gerelateerde vragen

01 Wilt u een klacht melden?
Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Bekijk hoe de klachtenprocedure werkt. Meld uw klacht dan via o...
Lees meer
02 Zijn de kosten voor de aanpassing van de aansluiting voor mij als ik een slimme meter krijg?
Nee, wij dragen de kosten voor de aanpassing.
Lees meer
03 Er staat een verkeerd rekeningnummer op de factuur.
Neem contact op met onze Klantenservice. Zij zorgen ervoor dat het juiste rekeningnummer op uw factuur komt te staan.
Lees meer
04 Wanneer komt Stedin langs om mijn meterstanden op te nemen?
Stedin komt 1 keer per 3 jaar langs om uw meterstanden op te nemen. U krijgt van ons een brief wanneer we bij u langskomen.
Lees meer
05 Ik heb mijn gegevens ingevuld op www.stedin.net/brief. Ik heb alleen geen bevestiging gekregen.
U kunt ervan uit gaan dat wij uw gegevens goed hebben ontvangen. Wij nemen contact met u op. Lees meer over ons afsluitbeleid.
Lees meer