U gebruikt een verouderde browser en daarom werkt de website niet optimaal voor u. Om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, raden we u aan om over te stappen naar een andere browser.

Het is op dit moment erg druk bij onze Klantenservice. Daarom kan de wachttijd langer zijn dan u van ons gewend bent. Misschien staat het antwoord op uw vraag tussen onze veelgestelde vragen. Excuses voor het ongemak.

VEELGESTELDE
VRAGEN

Ik heb een brief ontvangen dat jullie gaan afsluiten, maar ik wil gas en/of elektriciteit houden. 

Meldt u dan zo snel mogelijk aan bij een energieleverancier naar uw keuze. Een overzicht van leveranciers vindt u op www.acm.nl. Lees ook ons afsluitbeleid.

Heeft u een persoonlijke code in uw brief ontvangen? Ga dan naar www.stedin.net/brief en voer daar uw persoonlijke code in.

Let op! Houd er rekening mee dat een energieleverancier een aantal dagen nodig heeft om uw aanmelding te verwerken. U heeft dus niet direct weer energie als wij hebben afgesloten.

Gerelateerde vragen