Ik heb een brief ontvangen dat jullie gaan afsluiten, maar ik wil gas en/of elektriciteit houden. 

Meldt u dan zo snel mogelijk aan bij een energieleverancier naar uw keuze. Een overzicht van leveranciers vindt u op www.acm.nl. Lees ook ons afsluitbeleid.

Heeft u een persoonlijke code in uw brief ontvangen? Ga dan naar www.stedin.net/brief en voer daar uw persoonlijke code in.

Let op! Houd er rekening mee dat een energieleverancier een aantal dagen nodig heeft om uw aanmelding te verwerken. U heeft dus niet direct weer energie als wij hebben afgesloten.

Gerelateerde vragen

01 Wilt u een klacht melden?
Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Bekijk hoe de klachtenprocedure werkt. Meld uw klacht dan via o...
Lees meer
02 Stedin vraagt nooit aan de deur om geld
Helaas zijn soms oplichters actief die zich uitgeven voor Stedin-monteur. Deze oplichters vragen bijvoorbeeld geld om directe afsluiting te ...
Lees meer
03 Kunnen de werkzaamheden worden verzet?
We doen er alles om de werkzaamheden op een moment te laten plaatsvinden dat de meeste van onze klanten uitkomt. We proberen rekening te hou...
Lees meer
04 Ik heb een vraag over de dag waarop de werkzaamheden plaatsvinden.
Die vragen kunt u stellen via de in de brief vermelde contactgegevens. 
Lees meer
05 Waar komt een Stedin-monteur voor langs?
Een Stedin-monteur kan om verschillende redenen bij u thuis langskomen. Bijvoorbeeld voor het oplossen van een storing die in ons net of in ...
Lees meer