Ik heb een brief ontvangen met als onderwerp ‘Voorkom afsluiting van elektriciteit’. Wat betekent dit?

Deze brief betekent dat wij de energie-aansluiting in uw huis kunnen afsluiten. De reden is dat bij ons geen leveringsovereenkomst met een energieleverancier bekend is, of dat er een betaalachterstand is.

Gerelateerde vragen

01 Wilt u een klacht melden?
Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Bekijk hoe de klachtenprocedure werkt. Meld uw klacht dan via o...
Lees meer
02 Stedin vraagt nooit aan de deur om geld
Helaas zijn soms oplichters actief die zich uitgeven voor Stedin-monteur. Deze oplichters vragen bijvoorbeeld geld om directe afsluiting te ...
Lees meer
03 Kunnen de werkzaamheden worden verzet?
We doen er alles om de werkzaamheden op een moment te laten plaatsvinden dat de meeste van onze klanten uitkomt. We proberen rekening te hou...
Lees meer
04 Ik heb een vraag over de dag waarop de werkzaamheden plaatsvinden.
Die vragen kunt u stellen via de in de brief vermelde contactgegevens. 
Lees meer
05 Waar komt een Stedin-monteur voor langs?
Een Stedin-monteur kan om verschillende redenen bij u thuis langskomen. Bijvoorbeeld voor het oplossen van een storing die in ons net of in ...
Lees meer