Ik heb een brief ontvangen met als onderwerp ‘Voorkom afsluiting van elektriciteit’. Wat betekent dit?

Deze brief betekent dat wij de energie-aansluiting in uw huis kunnen afsluiten. De reden is dat bij ons geen leveringsovereenkomst met een energieleverancier bekend is, of dat er een betaalachterstand is.

Gerelateerde vragen

01 Wilt u een klacht melden?
Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Bekijk hoe de klachtenprocedure werkt. Meld uw klacht dan via o...
Lees meer
02 Zijn de kosten voor de aanpassing van de aansluiting voor mij als ik een slimme meter krijg?
Nee, wij dragen de kosten voor de aanpassing.
Lees meer
03 Er staat een verkeerd rekeningnummer op de factuur.
Neem contact op met onze Klantenservice. Zij zorgen ervoor dat het juiste rekeningnummer op uw factuur komt te staan.
Lees meer
04 Wanneer komt Stedin langs om mijn meterstanden op te nemen?
Stedin komt 1 keer per 3 jaar langs om uw meterstanden op te nemen. U krijgt van ons een brief wanneer we bij u langskomen.
Lees meer
05 Ik heb mijn gegevens ingevuld op www.stedin.net/brief. Ik heb alleen geen bevestiging gekregen.
U kunt ervan uit gaan dat wij uw gegevens goed hebben ontvangen. Wij nemen contact met u op. Lees meer over ons afsluitbeleid.
Lees meer