Volgens mij heb ik recht op een vergoeding na een storing. Ik heb geen brief ontvangen, wat moet ik doen?

Lees hier wanneer u recht heeft op een vergoeding na een storing. Voldoet uw situatie aan de voorwaarden? En had u langer dan 8 weken geleden last van een storing? Neem dan contact met ons op.

Gerelateerde vragen

01 Hoe kan ik de kosten verhalen na schade?
Wat vervelend dat u schade heeft. Bekijk of u in aanmerking kom voor een vergoeding en vul ons contactformulier in.
Lees meer
02 Wilt u een klacht melden?
Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Bekijk hoe de klachtenprocedure werkt. Meld uw klacht dan via o...
Lees meer
03 Wat moet ik doen om een vergoeding voor een storing te krijgen?
U krijgt vanzelf een brief over een vergoeding als u hier recht op heeft. Deze ontvangt u uiterlijk 8 weken na de storing.
Lees meer
04 Zijn de kosten voor de aanpassing van de aansluiting voor mij als ik een slimme meter krijg?
Nee, wij dragen de kosten voor de aanpassing.
Lees meer
05 Er staat een verkeerd rekeningnummer op de factuur.
Neem contact op met onze Klantenservice. Zij zorgen ervoor dat het juiste rekeningnummer op uw factuur komt te staan.
Lees meer