Werkzaamheden tijdens coronavirus
Wij nemen voorzorgsmaatregelen bij onze werkzaamheden, zie ons nieuwsbericht

VEELGESTELDE
VRAGEN

Ik had geen stroom en/of geen gas tijdens een storing. Wanneer heb ik recht op een vergoeding?

U krijgt vanzelf een brief over een vergoeding als u hier recht op heeft. Deze ontvangt u uiterlijk 8 weken na de storing. Het recht op en de hoogte van een vergoeding hangt af van:

  • de duur van de storing
  • het elektriciteitsnet waarop u bent aangesloten
  • de capaciteit van uw elektriciteitsaansluiting
  • het type gasverbruiker dat u bent (bij een gasstoring)
Lees meer over de vergoedingsregels.

Gerelateerde vragen